Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của 01llwin

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và hoạt động chơi của bạn theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu rõ ràng.

Mã hóa giao dịch tiêu chuẩn SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
01llwin Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của 01llwin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Đội hỗ trợ quyền riêng tư 01llwin

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu giữ, sử dụng hoặc xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Email hỗ trợ Gửi email đến support@01llwin. Ghi rõ tên tài khoản, ngày sinh và loại yêu…
Chat trực tiếp Mở ứng dụng 01llwin, chọn Hỗ trợ → Quyền riêng tư.
Xác minh tài khoản Chuẩn bị CMND hoặc hộ chiếu và ảnh selfie gần đây.
MỰC ĐỘ BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Các lớp bảo mật và quyền lợi của bạn

01llwin áp dụng mã hóa SSL trên tất cả giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngân hàng. Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng mã hóa; chúng tôi không bao giờ có quyền truy cập vào nó.

Mã hóa dữ liệu Tất cả giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money sử dụng mã hóa SSL 256-bit. Email và mật khẩu cũng được bảo vệ bằng chuẩn an toàn dữ liệu quốc tế.
Xác minh hai yếu tố Khi bạn thay đổi email, số điện thoại hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi gửi mã OTP. Bạn phải nhập mã này để hoàn tất hành động, ngăn chặn truy cập trái phép.
Không chia sẻ dữ liệu Thông tin tài khoản của bạn không được bán hoặc chia sẻ với các bên marketing hoặc quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân mà 01llwin lưu giữ về bạn. Hãy liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao file dữ liệu.
Quyền sửa đổi Nếu dữ liệu không chính xác (ví dụ, tên hoặc số điện thoại sai), bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật trong vòng 2-3 ngày.
Quyền xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan, tuỳ theo luật pháp địa phương. Một số hồ sơ có thể được lưu giữ vì lý do kiểm tra pháp luật.

Các câu hỏi phổ biến về dữ liệu và bảo mật

Dưới đây là những thắc mắc thường gặp từ người chơi về cách 01llwin quản lý thông tin cá nhân, cookie, thanh toán và quyền lợi của bạn. Nếu bạn có thêm câu hỏi, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Mỗi giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn; chỉ lưu lại ghi chép giao dịch (ngày, số tiền, trạng thái) để kiểm toán.

Hồ sơ tài khoản, giao dịch và hoạt động chơi được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương. Thông thường, chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch tối thiểu 3-5 năm cho mục đích kiểm toán và phòng ngừa gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xóa sau khi không còn nhu cầu pháp lý.

Nếu bạn xóa tài khoản, bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu lịch sử trước. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một file CSV chứa lịch sử giao dịch, lợi nhuận và các hoạt động chơi trong vòng 7 ngày.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên marketing hay quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn, và những bên này tuân theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

Không. Cookie chỉ lưu mã phiên làm việc, tùy chọn giao diện (chế độ sáng/tối) và định danh thiết bị. Chúng không chứa mật khẩu, PIN hoặc chi tiết thanh toán. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Không. Mật khẩu của bạn được mã hóa và chúng tôi không có quyền truy cập vào nó. Nếu quên, bạn có thể bấm Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập email tài khoản, và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Bạn phải xác minh qua OTP trước khi tạo mật khẩu mới.

Có. Bạn có thể sửa email, số điện thoại hoặc địa chỉ bất kỳ lúc nào. Mỗi thay đổi yêu cầu xác minh OTP. Để thay đổi chi tiết thanh toán (tài khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay), hãy liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính bằng CMND hoặc hộ chiếu.